Les missions du poste
Rejoignez ABB et prenez la responsabilité d'une équipe technique spécialisée en automatismes industriels (DCS).
En tant que Responsable d'équipe Service, vous pilotez la performance de l'activité service en combinant excellence opérationnelle, management d'équipe et satisfaction client.
Vous jouez un rôle central dans la planification des interventions, le développement des compétences et l'optimisation des ressources, dans un environnement industriel exigeant et en constante évolution
Localisation : poste basé à l'Estaque (13) ou Beynost (01) ou Orsay (91).
Votre poste et vos responsabilités :
Vous serez responsable de la performance globale de l'activité Service Automation DCS, tout en garantissant la satisfaction des clients et le développement de votre équipe.
Et plus précisément :
* Piloter la planification des interventions et optimiser l'allocation des ressources selon les priorités et compétences
* Manager, accompagner et développer une équipe d'ingénieurs et de techniciens en construisant et déployant une stratégie de développement des compétences alignée sur les évolutions technologiques, les besoins clients et les objectifs de performance et d'engagement
* Garantir la qualité des prestations, le respect des délais et la satisfaction client et développer des relations de confiance avec les clients et anticiper leurs besoins
* Contribuer activement à la performance économique (suivi des charges, optimisation des coûts, amélioration continue)
* Assurer la disponibilité des ressources internes et mobiliser des compétences externes si nécessaire
* Encadrer ponctuellement des projets techniques
* Promouvoir une culture forte en sécurité, qualité et excellence opérationnelle
Mobile sur l'ensemble du territoire français, vous réalisez des déplacements réguliers représentant environ 50 % de votre temps de travail. Le poste peut également impliquer la réalisation d'astreintes.
Qualifications pour le poste :
* Vous êtes titulaire d'une formation académique de niveau Master / Bac +5 en automatisme.
* Vous justifiez d'une expérience confirmée en automatisme industriel / DCS d'au moins 10 ans (la connaissance des systèmes ABB est un plus).
* Vous êtes doté(e) d'une solide expérience en management d'équipe acquise dans un environnement comparable.
* Enfin, vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral (C1)
Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Ce que nous vous offrons :
* Un travail porteur de sens et des projets innovants.
* Un apprentissage continu et un accompagnement personnalisé.
* Un environnement international stimulant.
Avantages :
* Voiture de fonction
* Prime sur objectifs attractive
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Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Respect des délais
- Management d'équipe