Chargé·e d'Accueil de Surveillance et d'Entretien des Piscines - Commune de Marseille H/F - Communes

Le chargé d'accueil, de surveillance et d'entretien des piscines est chargé d'assurer l'accueil, l'encaissement, le contrôle d'utilisation, l'entretien et la sécurisation des piscines municipales sous la responsabilité du chef de bassin.Accueil et orientation du public - Assure l'accueil des usagers en présentiel et téléphonique et identifie leurs besoins et demandes pour orienter vers le service ou interlocuteur compétent - Fournit les informations de premier niveau - Gère les files d'attente et flux de public - Contribue à la valorisation de l'image de la collectivité - Utilise des outils numériques pour gérer les réservations et les inscriptions - Met en application les "bonnes pratiques pour une relation usager de qualité" de la ville de Marseille pour accueillir courtoisement et professionnellement tous les publics - Informe le règlement intérieur Encaissement des droits d'entrée - Applique les tarifications en vigueur pour les droits d'entrée - Produit des documents de suivi financier pour la direction - Prépare et fournit des contremarques à chaque encaissement - Utilise des systèmes de gestion numérique pour les encaissements Entretien des installations intérieures - Effectue le nettoyage des bassins et des équipements intérieurs - Assure la propreté des vestiaires et des espaces communs - Réalise des travaux de réparation et de maintenance préventiveUtilise des produits d'entretien de manière sécurisée et écologique.Gestion de l'espace d'accueil, de l'information et de la signalétique - Maintient la propreté, l'ordre et la sécurité de l'environnement d'accueil, signale les dysfonctionnements ou besoins de maintenance - Vérifie la pertinence et l'actualité des affichages, retire les informations périmées, s'assure de la lisibilité de la signalétique, propose des améliorations du fléchage et de l'information - Range et organise les documents à disposition des usagers - Vérifie l'état du mobilier et des équipements Sécurisation et contrôle de l'utilisation de la piscine - Accueille et oriente les usagers de manière professionnelle - Gère les conflits et situations d'urgence avec efficacité - Veille à la sécurité des usagers en appliquant les protocoles de sécurité - Utilise des outils numériques pour gérer les entrées et sorties des usagers

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