Téléconseillers H/F - MGEN

Connaissez-vous MGEN ?

- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance

- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées

- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT...)

- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

Pour son Centre de Services de Marseille, MGEN recrute 5 Téléconseillers H/F en CDD (9 mois).
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérentsVos missions :- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents par téléphone et par mail ;- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiersUne expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus.Informations complémentaires :Le poste est à pourvoir au 1er septembre 2026Jours travaillés : du lundi au vendrediRémunération : 2105,6€ bruts/mois Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, IntéressementQu'est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative. - Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Relation client
• Pro-activité
• Capacité d’adaptation