Analyste d'Exploitation Informatique H/F - HIMEO

Depuis plus de 10 ans, nous avançons avec un réseau dynamique de talents et de partenaires qui nous font confiance. Notre terrain de jeu ? Tout l'écosystème digital : solutions sur mesure, infrastructures, nouvelles technologies, transformations organisationnelles, tout cela dans une approche 360° du conseil à la réalisation en passant par le coaching et l'accompagnement humain. Nous ne livrons pas seulement des solutions, nous aidons aussi nos talents et partenaires à grandir, s'épanouir et performer. Nous valorisons les expertises et nous favorisons la collaboration. Notre différence ? Elle se décline en trois axes : fair-play, esprit d'équipe, réussite. -Fair-play, parce que pour nous, l'éthique c'est jouer avec des règles claires, se respecter et se considérer mutuellement ! - Esprit d'équipe, parce qu'on ne reste pas sur le banc de touche : sur le terrain avec nos partenaires et nos talents, nous construisons, nous développons et nous célébrons ensemble ! -Réussite parce que cette vision nous guide : faire de la technologie et de l'IA un levier concret de performance, de créativité et de croissance partagée. Sérieux dans nos projets, mais jamais trop pour oublier le plaisir de travailler ensemble.
Au sein du service Exploitation de notre client, vous participez à la planification, au contrôle et à la mise en oeuvre des traitements métiers différés.Vous assurez également l'administration des EDI (Échanges de Données Informatisées) et participez à la supervision de l'activité de production en veillant à la qualité des traitements et au respect des bonnes pratiques et règles de sécurité informatique de l'entreprise. Vos missions: Intégration des évolutions dans l'environnement de production- Accompagner les projets impliquant la production en tant que spécialiste.- Contribuer à la recette, à l'industrialisation et à la mise en production, en coordination avec les pôles d'expertise. Maintenance et optimisation de l'environnement de production- Participer aux études d'impacts des changements liés aux évolutions de l'environnement de production et en contrôler l'exploitabilité.- Proposer et mettre en place des mesures d'optimisation pour améliorer la sécurité, les performances et la qualité de service.- Assurer le fonctionnement optimal des outils et équipements de production.- Faire intervenir les prestataires et contrôler leurs interventions. Administration des EDI (Échanges de Données Informatisées)- Assurer le contrôle de l'exécution et la sécurité des EDI émis et reçus par le centre de traitement.- Contrôler la conformité des normes de télétransmissions et intervenir auprès des partenaires internes ou externes.- Initialiser les procédures pour la mise en place de nouveaux échanges et faire respecter les procédures d'installation et de connexion.- Traiter les incidents sur les réseaux de télétransmissions. Pilotage et supervision de la production- Surveiller en permanence les ressources informatiques et leur gestion opérationnelle.- Diagnostiquer les incidents en cas de problème constaté sur le réseau ou les serveurs.- Utiliser les outils de supervision pour piloter les systèmes et produire des rapports d'activité.- Enregistrer, traiter et suivre les incidents ou anomalies de production.- Effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents).- Vérifier et planifier les demandes de traitements exceptionnels. Contribution à la qualité, la sécurité et l'amélioration continue- Contribuer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques et au respect des règles de sécurité informatique de l'entreprise.- Participer à l'organisation des dispositifs généraux de maintenance et de secours.- Effectuer les transferts de connaissances et d'informations vers les membres de son équipe.- Être force de proposition dans la recherche de solutions et de pistes d'amélioration.

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum, type BTS / DUT informatique ou équivalent), vous justifiez d'une expérience dans une fonction d'exploitation, de production informatique ou d'administration EDI.Compétences techniques attendues:- Exploitation informatique : maîtrise des systèmes et matériels de production, ordonnancement des batchs, outils d'ordonnancement.- EDI / Télétransmissions : connaissance des protocoles d'échanges (SFTP, EBICS, PeSIT, FTPS...), des formats de données, des outils de transferts sécurisés, des certificats.- Supervision & monitoring : utilisation d'outils de supervision pour piloter les systèmes, produire des rapports d'activité et alerter en cas d'incident.- Gestion des incidents et changements : diagnostic, traitement de niveau 1 et 2, escalade, utilisation d'un outil de ticketing.- Postproduction & flux courriers : traitement des sorties batchs et coordination avec un prestataire d'éditique.- Sécurité informatique : application des bonnes pratiques et règles de sécurité de l'entreprise, sensibilité aux enjeux de confidentialité et d'intégrité des données.- Bureautique et outillage : bonne maîtrise des environnements Windows / Linux et des scripts d'automatisation (PowerShell).Savoir-être:- Rigueur et sens de la qualité : vous appliquez les normes et procédures et garantissez l'intégrité de l'environnement de production.- Sens du service : vous accompagnez les utilisateurs et les équipes projets dans la résolution des problèmes relevant de votre domaine.- Capacité d'analyse : vous savez classifier les problèmes, identifier les solutions et anticiper les effets secondaires.- Autonomie et organisation : vous savez gérer les priorités y compris pendant les phases de basculement, en évitant les interruptions de service.- Esprit d'équipe et pédagogie : vous assistez vos collègues et procédez à des transferts de compétences lors de la mise en oeuvre de nouveaux systèmes.- Force de proposition : vous êtes proactif(ve) dans la recherche de solutions et de pistesd'amélioration.- Discrétion et confidentialité : vous évoluez dans un environnement où la sécurité des données est un enjeu majeur.

• EBICS
• Amélioration continue
• Rédaction de rapports d'activité
• Pédagogie
• Autonomie
• Emission électronique des documents (EDI)
• Batching
• PowerShell
• Pro-activité
• Windows
• Traitement du courrier
• Esprit d'analyse
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Force de proposition
• Linux
• FTP