Alternance Analyse et Pilotage des Process Locatifs H/F - Erilia

Avec près de 900 collaborateurs et de 65 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.En tant que société à mission, sa raison d'être est d'oeuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.
Dans un contexte de renforcement du pilotage, de fiabilisation des processus liés aux attributions et mutations et de modernisation des pratiques internes, le Service Commercial et Parcours Résidentiels recrute un(e) alternant(e). Vous interviendrez en appui sur des missions d'analyse de données, de structuration des processus et d'amélioration continue avec pour objectif d'optimiser les pratiques du service et de renforcer la qualité de traitement des parcours résidentiels. Encadré(e) par votre tuteur, vous participez activement aux missions suivantes : Analyse & pilotage de l'activitéExploiter et analyser les données du serviceProduire et suivre des indicateurs de performanceFiabiliser et améliorer les tableaux de bord (Excel)Identifier les écarts et proposer des actions correctivesProcessus & amélioration continueParticiper à la formalisation et à la mise à jour des procédures (modes opératoires)Contribuer à l'optimisation des processus liés au parcours résidentielIdentifier les axes d'amélioration et proposer des solutions concrètesParticiper à la modernisation des outils et des méthodes Qualité & conformité métierVérifier la cohérence et la qualité des dossiers (dans une logique métier)Identifier les points de vigilance et les risques opérationnelsSuivre la mise en oeuvre des actions d'améliorationContribuer à l'harmonisation des pratiques internesMissions transversesIntervenir en support auprès de l'ensemble du serviceCollaborer avec différents interlocuteurs internes (travail en transverse)

Vous préparez un Master 1 ou Master 2 dans l'un des domaines suivants :Master MIAGEMaster Gestion des organisations / Management des processusMaster Data / Business Analytics appliqué à la gestionMaster Immobilier (gestion, stratégie, asset management)Ou encore :Master Économie appliquée / Socio-économieMaster Management public / Politiques publiquesMaster Qualité / Gestion des risquesMaster Systèmes d'information / Data management Nous recherchons des profils orientés :Analyse et exploitation de donnéesPilotage de la performanceStructuration et amélioration des processusCompréhension des enjeux métiers et aide à la décision Vous faites preuve de :Rigueur et sens de l'organisationForte capacité d'analyseCapacité à structurer et exploiter des donnéesIntérêt pour les processus, la qualité et l'amélioration continueEsprit d'équipe et bon relationnelForce de proposition Vous maitrisez :Excel (indispensable : formules, tableaux croisés dynamiques)Pack Office (Word, PowerPoint)Appétence pour les outils digitaux (un plus : outils d'automatisation / data)

• Gestion des données
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Pack Office
• Word
• Analyse de données
• PowerPoint
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Système d'information
• Sens de l’organisation