Les missions du poste
Le besoinPMO Senior - Programme de transformation de flotte (secteur croisière de luxe)Descriptif du posteUn acteur majeur du secteur de la croisière de luxe lance un programme de transformation de plusieurs navires. Le consultant intervient comme PMO senior, en binôme avec un expert/ Directeur de Projet, pour cadrer, coordonner et piloter l'ensemble des chantiers. Le périmètre dépasse largement l'IT et couvre de nombreux services (réservation, exploitation hôtelière, expérience client, réglementaire).Mission 1 : Cadrage du programmeDéfinir le périmètre des chantiers de transformationConstruire le budget et identifier les jalons clésÉtablir le planning global, multi-navires et multi-servicesMettre en place les instances de pilotage et de gouvernanceMission 2 : Coordination des chantiers multiservicesCoordonner les différents streams (réservation, call center, paramétrage, hôtellerie, design de l'expérience client, réglementaire)Assurer l'articulation entre les pilotes de chaque serviceAnimer les comités de pilotage et de suiviMission 3 : Pilotage et suivi (Run)Suivre l'avancement des chantiers dans la duréeProduire les reportings et les supports de décisionAlerter sur les risques et les écarts planning / budgetPréparer les arbitrages nécessaires à la direction
Le profil recherché
Profil recherchéExpérience requiseExpérience confirmée en PMO sur des programmes complexes (profil senior)Capacité à piloter des chantiers multi-services, non exclusivement ITMaîtrise du planning, du budget, du suivi et de la gestion des risquesAnimation de comités de pilotage et d'instances de gouvernanceAisance dans un environnement multi-acteursRigueur, coordination et communicationModalitésLocalisation : MarseilleRythme : 3 jours / semaine (pas un temps complet)Démarrage : dès que possibleDurée : mission longue, jusqu'en 2028
Compétences requises
- Gestion du risque