Les missions du poste
Le besoinContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT en charge d'applications de gestion de contrats, un besoin est identifié sur un périmètre métier lié au recouvrement et au contentieux.La mission s'inscrit dans un contexte de roadmap évolutive soutenue, avec des enjeux de pilotage projet, de coordination des parties prenantes et de traduction des besoins métier en solutions SI durables.MissionsAu sein d'une équipe projet, le consultant interviendra sur un rôle mixte de chef de projet et business analyst.Pilotage de projetAppliquer la gouvernance projet en vigueurPréparer les supports et contribuer aux comités de pilotage / comités d'investissementOrganiser les instances de suivi projetPlanifier, coordonner et suivre les travauxAssurer le reporting, l'identification des risques et le suivi des actionsBusiness analyseRecueillir, comprendre et analyser les besoins métierRéaliser les études préalables et formaliser les expressions de besoinProposer des solutions adaptées, pérennes et cohérentes avec l'existantVérifier l'adéquation entre les besoins exprimés et les solutions mises en oeuvreParticiper aux phases de recette et accompagner les utilisateurs dans les testsContribuer à la documentation fonctionnelle et projetAccompagner la conduite du changement et la formation des utilisateursLivrablesCadrages et études d'impactExpressions de besoin / spécifications fonctionnellesSupports de comités et de gouvernancePlanning projet et suivi d'avancementStratégie et supports de recetteDocumentation utilisateur et supports d'accompagnement au changementEnvironnement techniqueSI de gestion de contratsPérimètre fonctionnel : recouvrement / contentieuxEnvironnement legacy / AS400 / Mainframe appréciéConnaissance d'outils du marché liés au credit management ou au recouvrement appréciéeContexte international avec interactions en anglais
Le profil recherché
Profil recherchéProfil recherchéExpérience confirmée d'au moins 10 ans en business analyse et gestion de projetSolide connaissance des processus de recouvrement et contentieux dans un environnement bancaire ou financierCapacité à évoluer sur un rôle hybride mêlant cadrage fonctionnel et pilotage projetBonne compréhension des environnements applicatifs legacyExcellente capacité d'analyse, de synthèse et de rédactionAisance dans la communication avec des interlocuteurs métiers et ITNiveau d'anglais professionnel à l'oral comme à l'écritQualités attenduesSens de l'organisation, rigueur et méthodeCapacité à fédérer et à faire avancer les sujetsEsprit d'équipe, pédagogie et écoutePrise de décision et sens des responsabilitésCuriosité intellectuelle et autonomie
Compétences requises
- Anglais
- Reporting
- Pédagogie
- Conduite de projet
- Autonomie
- Conduite du changement
- Qualité fédératrice
- Suivi des opérations
- AS400
- Création d'une base documentaire
- Recettes
- Réalisation d'études d'impact
- Esprit d'analyse
- Sens de l’organisation