Auxiliaire de Gestion d'École de Conduite H/F - Toutcan

Auxiliaire de gestion / Secrétaire d'école de conduite (H/F)Lieu de travail : Marseille (13009)Type de contrat : CDDDurée du travail : Temps plein 35h/semaineRémunération : SMIC + mutuelle Formation préalable au CQP d'auxiliaire de gestion d'auto-écoles via la POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) former les candidates et candidats aux spécificités du secteur.Au sein de notre auto-école située à Marseille, vous serez le premier point de contact avec nos élèves et assurerez le bon fonctionnement administratif et logistique de l'établissement.Vos missions principales :Accueil et conseil : Accueillir (physiquement et par téléphone), informer les futurs élèves sur les formules de permis, les financements et inscrire les candidats.Gestion administrative & réglementaire : Créer et suivre les dossiers d'inscription sur la plateforme ANTS, gérer la réservation des places d'examen via Rdv Permis et monter les dossiers de financement Planning et logistique : Optimiser les plannings des enseignants de la conduite et les rendez-vous des élèves.Suivi financier : Réaliser les encaissements, la facturation et le suivi des règlements.Profil recherché :Très bonne aisance avec les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, navigation web).Excellent relationnel, sens de l'accueil, de l'écoute et de la diplomatie.Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.Une première expérience en secrétariat ou relation client est appréciée.Aucune expérience préalable en auto-école n'est exigée.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Recueillir et analyser les besoins client,Respecter la confidentialité des informationsQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Enseignement de la conduiteListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• SGBD
• Relations commerciales
• Analyse des performances financières historiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Excel
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Word
• Facturation
• Encaissement
• Ant
• Sens de l’organisation
• Empathie