Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans la gestion et la réparation de véhicules sinistrés par la grêle, 5 Chargés d'accueil et administratifs (H/F) 13010
Le réceptionnaire est le premier interlocuteur des clients et joue un rôle essentiel dans leur prise en charge tout au long du processus de réparation de leur véhicule.
Le permis B est obligatoire, car le poste nécessite la manipulation et le déplacement des véhicules.
Vos principales missions seront:
- Accueillir les clients, les experts et les assurés,
- Constituer et suivre les dossiers de réparation, de planifier les rendez-vous et d'assurer le suivi de l'avancement des travaux.
- Vous réaliserez également les états des lieux des véhicules à leur arrivée et à leur restitution (photos, relevés et documents), ferez signer les documents administratifs, encaisserez les franchises et mettrez à jour les informations dans les logiciels internes.
- Vous serez en contact permanent avec les clients afin de les informer de l'évolution des réparations, de confirmer les rendez-vous et d'effectuer les relances nécessaires.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'atelier afin de garantir un service de qualité et la satisfaction des assurés.
Le profil recherché
- Avoir une présentation soignée (pas de jogging, casquette, baggy, etc.)
- Être organisé
- Être souriant, aimable, honnête
- Aimer travailler en équipe
- Maîtriser la langue française orale et écrite
- Être à l'aise avec l'informatique
- Être à l'aise au téléphone
- Disposer du permis B
Compétences requises
- Logiciels de gestion d’entreprise
- Français