Chargé de Relation Client - Marseille l'Estaque 13 H/F - Sonepar France

SONEPAR
ENVIRONNEMENT DU POSTE
RSGC recherche son futur(e) Chargé de relation client en CDD H/F sur le secteur de MARSEILLE L'ESTAQUE, le poste est à pourvoir immédiatement.

ÇA NE VOUS A PAS REFROIDI ? LAISSEZ-NOUS VOUS PRESENTER VOTRE QUOTIDIEN

Gestion de la relation client à distance
* Accueillir et accompagner les clients (téléphone, mail, agence).
* Assurer la satisfaction client en garantissant une qualité de service optimale.

Gestion des commandes et du suivi client
* Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs.
* Assurer la coordination des livraisons et informer les clients sur les disponibilités.
* Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées.
* Maintenir un lien de proximité avec les clients, de l'ouverture de compte à l'après-vente.

Respect des processus et règles internes
* Appliquer les règles de sécurité et les process métiers en vigueur.
* Respecter le règlement intérieur et le code de conduite de l'entreprise.

MODALITES
* Contrat à Durée Déterminée (CDD) dans le cadre d'un renfort saisonnier jusqu'en aout
* Salaire fixe selon profil
* Horaires : 37h30 par semaine,
* Avantages : Tickets restaurant, participation et intéressement

PROFIL RECHERCHÉ
* Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la vente.
* Vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.
* Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
* Votre plus : vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.

BRISONS LA GLACE, ENVOYEZ VOTRE CV !
L'ensemble des postes chez RSGC sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Service client
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Gestion des commandes
• Accompagnement du client
• Relation client
• Rigueur et méthode