Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - la Conciergerie Solidaire

Dans le cadre de cette activité, nous recherchons un-e Hôte / Hôtesse d'accueil.INFORMATIONS GÉNÉRALESType de contrat : CDDI - Contrat à durée déterminée d'insertion - 35 hebdomadaires (du lundi au vendredi) ;Le candidat devra être éligible au CDDI (demandeur d'emploi de longue durée, bénéficiaire de minima sociaux tel que le RSA...)Lieu de travail : Marseille 8ème ;Formation et accompagnement professionnel prévu ;Rémunération : SMIC Horaire ;Permis BDate de démarrage : Mi septembre.LES MISSIONS- Accueil physique des visiteurs : identification, orientation, vérification d'accès- Gestion du standard téléphonique : filtrage, prise de messages, redirection- Remise de badges d'accès et gestion des entrées/sorties- Gestion des salles de réunion (réservations, mise en place, vérifications)- Réception et remise des plis ou documents en main propre- Suivi administratif des demandes d'accueil via les outils dédiés de notre client + de nos outils de reporting interne- Maintien de l'espace d'accueil propre, ordonné et chaleureuxCompétences techniques, organisationnelles et savoir être :- Sens de l'accueil, écoute, politesse et discrétion - Sens de l'organisation, rigueur, autonomie- Bonne expression orale et présentation soignée- Capacité à prendre des initiatives et à faire preuve de bon sens- Polyvalence et bonne capacité d'adaptation- Maîtrise des outils bureautiques de base (Outlook, tableurs, CRM) - Sens du service et bon relationnel- Capacité à gérer le stress et à s'adapter à différents publics - Ponctualité

Experience: 12 MoisCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Outlook
• Reporting
• Tableur
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Pro-activité
• CRM
• Aisance à l'oral
• Permanence téléphonique
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation