Les missions du poste
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, certifiée Livia (label Qualité de service relation clients), nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 35 000 logements.
Pour notre Département des politiques locatives nous sommes à la recherche d'un assistant gestion baux H/F à Marseille en alternance.
Vos missions :
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires
-Traiter l'ensemble des mails reçus sur la boite mail du service en apportant une réponse adaptée le cas échéant
-Éditer le contrat de location et ses annexes
-Créer le compte locataire dans le système d'information et vérifier le 1er quittancement
-Enregistrer les données du nouveau locataire dans CAF IDEAL
-Suivre les dossier FSL
-Numériser les différents documents conformément à la procédure mise en place (contrats de location, ...)
-Traiter les demandes de transfert ou d'avenant de bail dans le respect de la réglementation HLM
-Répondre à toute demande émanant des locataires
-Traiter des évènements d'agenda et les réclamations
-Traiter les demandes de résiliation dans le respect de la réglementation en la matière, réaliser son enregistrement dans le système d'information et la vérification des données (date, loyer à la relocation...)
-Assurer le suivi des éventuels reports de préavis et de la disponibilité de logements
-Éditer les sorties d'IO (indemnités d'occupation) à la demande du service contentieux
-Transmettre les facturations aux institutionnels Via Chorus Pro pour les services Logement de l'Armée
-Réaliser le reporting entrant sortant, suivi bail, préavis et dépôt de garantie
Le profil recherché
Vous préparez un BTS en gestion administrative.
Compétences essentielles : Maîtrise avancée des outils bureautiques de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
Vos atouts pour briller à ce poste : excellentes qualités relationnelles, écoute et diplomatie, discrétion et respect absolu de confidentialité, sens aigu de l'organisation, du respect des délais et des priorités, flexibilité, réactivité et autonomie.
Votre sens de l'adaptation vous permettra de vous épanouir, de réussir pleinement dans ce poste.
Compétences requises
- Outlook
- TEAMS
- Sens du relationnel
- Reporting
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Word
- Respect des délais
- PowerPoint
- Système d'information
- Réactivité