Les missions du poste

Fondée en 2018 à Genève, ENOVA est une société de conseil en technologies de l'information qui se distingue par son approche résolument humaine, agile et réactive. Notre objectif ? Offrir à nos collaborateurs et nos clients une quête constante d'excellence et de performance.Notre engagement : l'excellence au quotidienChez ENOVA, nous privilégions une approche orientée résultats, en mettant l'accent sur :* L'agilité et la réactivité pour répondre aux défis de nos clients* L'expertise pointue et l'innovation constante ??Nous croyons fermement que la réussite repose sur des valeurs fortes : communication ouverte, bien-être au travail, professionnalisme, et égalité pour tous nos collaborateurs, car chacun apporte sa touche unique à notre aventure. ?Nos domaines d'expertiseNous intervenons dans les compétences IT les plus recherchées et la gestion de projets de bout en bout, en couvrant :* Innovation, stratégie et gouvernance des systèmes d'information* Activités opérationnelles comme l'infrastructure, le développement d'applications et l'intégration de solutionsNotre entité ENOVA Data exploite nos savoir-faire en Cloud et DevOps pour maximiser la valeur des données de nos partenaires grâce à des compétences en data engineering, data analyse et IA générative.Une présence internationale pour mieux vous accompagner !France (Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Paris, Lyon), Monaco, Suisse, Luxembourg.
ENOVA poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) Administrateur systèmes et réseaux - Support IT & Mobile (Intune / Android) en CDI. Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez en mission longue durée au sein d'un grand compte, dans un environnement stimulant et innovant.Vous intégrez l'entité en charge du support informatique et du Run de l'ensemble de l'activité IT d'une flotte de navires, rattachée à la Direction des Opérations de la DSI. Dans ce cadre, vous couvrez le support, l'exploitation et la maintenance IT pour l'ensemble de la flotte et des équipages : postes de travail, serveurs, tablettes, appareils Android et réseau.Vos principales responsabilités :Assurer le support N2 et N3 sur les systèmes IT et les applications métiers, et garantir le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes à bordAssurer le support workplace au quotidienPiloter l'enrôlement des appareils mobiles (tablettes, appareils Android) via Microsoft Intune, dans un environnement Samsung KnoxGérer les activités récurrentes de production ainsi que les projets IT liés aux recommandations cybersécuritéSuperviser la performance des systèmes (monitoring) et assurer le troubleshootingProposer et mettre en place des process d'industrialisation, de monitoring, de backup / recovery et de sécuritéPiloter la gestion des incidents critiques et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution, RCAQualifier les besoins métiers et prioriser le backlog d'activités (build, support, incidents / problèmes)Intégrer et déployer les systèmes et applications IT à bordGarantir la sécurité des postes de travail et la conformité logicielleCoordonner la maintenance du service à bord avec les différents supports fournisseursAssurer la gestion de l'obsolescence, de la capacité et des vulnérabilitésPiloter le commissioning / décommissioning des navires et l'IT asset managementAssurer le lien avec les différentes équipes IT

Le profil recherché

Vous justifiez de 3 à 7 ans d'expérience sur des fonctions similaires et disposez d'un très bon niveau de connaissances techniques autour des PC, serveurs, outils de prise en main à distance, outils d'administration et réseau. Vous maîtrisez le support des appareils Android (tablettes), les processus d'enrôlement et les outils de gestion de parc mobile (MDM), en particulier Microsoft Intune et Samsung Knox. Vous êtes à l'aise dans l'administration de systèmes (Windows, VM, Linux, macOS), le troubleshooting et la configuration réseau (switches CISCO, firewall, Wi-Fi/LAN), l'usage d'outils de ticketing (ServiceNow) et l'application des bonnes pratiques de cybersécurité. Reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse, votre sens de l'ownership de bout en bout et votre leadership (idéalement dans un contexte international), vous savez anticiper les risques, faire preuve d'un fort esprit de proposition et communiquer avec tout type d'interlocuteur, technique ou non. Le poste requiert une grande disponibilité, avec des interventions possibles en astreinte 24h/24 et 7j/7. Un anglais courant est obligatoire.

Compétences requises

  • LAN
  • Master Data Management (MDM)
  • Anglais
  • Gestion de parc
  • Support informatique
  • Android
  • Wi-Fi
  • Windows
  • Monitoring
  • Pare-feu
  • Linux
  • Administration système et réseau
  • Cyber-sécurité
  • Service-Now
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