Réceptionniste Polyvalent Week-End - Résidence Services Séniors H/F - STELLA MANAGEMENT
- CDI
- STELLA MANAGEMENT
Les missions du poste
Les Résidences séniors services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au coeur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité. Vous souhaitez mettre l'humain au coeur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser !
Accueil et relation résidents/clients
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents/clients, visiteurs et partenaires
- Gérer les messages et répondre aux appels d'urgence
- Veiller au bien-être et à la sécurité des résidents/clients
Gestion administrative
- Assurer le secrétariat de la résidence
- Gérer les demandes de prestations et le suivi administratif des résidents
- Participer au suivi des stocks et de la facturation
Gestion commerciale et qualité
- Participer au développement de l'image et de l'activité de la résidence
- Contribuer à l'organisation d'évènements et au suivi du remplissage
- Veiller au respect des procédures et de la démarche qualité de l'établissement
Le profil recherché
- Niveau Bac ou expérience significative dans les services ou l'hôtellerie
- Permis B
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication (Pack Office, messagerie, internet)
- Connaissance et sensibilité à l'accompagnement des publics vulnérables
- Excellent relationnel, sens de l'accueil et du service
- Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Organisation d'événements
- Pack Office
- Gestion des stocks
- Contrôle qualité
- Facturation