Alternance BTS Sp3s H/F - Tendre une Main

Nous recherchons un(e) Alternant(e) en BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences administratives et relationnelles tout en contribuant au bon fonctionnement de notre structure.

En tant qu'alternant, vous serez formé(e) à la gestion administrative, à l'accueil des usagers et à la coordination des services, dans un environnement stimulant et bienveillant.

Responsabilités

Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, visiteurs et partenaires avec professionnalisme et courtoisie
Gérer la réception, le classement et le traitement des documents administratifs, y compris le classement, le archivage et la saisie de données
Utiliser les outils informatiques tels que Microsoft Office, Google Workspace pour rédiger des courriers, rapports et comptes rendus
Participer à la gestion des agendas, à la planification des rendez-vous et à l'organisation des réunions
Assurer la saisie précise de données dans les systèmes informatiques, notamment pour les dossiers clients ou patients
Gérer les appels téléphoniques via un système multi-lignes en respectant les règles de l'étiquette téléphonique
Contribuer à la gestion quotidienne du bureau en effectuant des tâches de secrétariat, de gestion de fichiers et d'entrée de commandes
Profil recherché

Étudiant(e) en BTS SP3S ou formation équivalente, motivé(e) par le secteur social ou médico-social
Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une attitude professionnelle lors de l'accueil et du support client
Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel), Google Workspace (Docs, Sheets) ainsi que les logiciels de gestion administrative
Bonne organisation personnelle avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
Expérience ou connaissance préalable dans un contexte administratif ou médical est un plus (stages ou emplois précédents)
Sens du service client, patience et capacité d'écoute active pour répondre aux besoins des usagers
Connaissance des procédures d'entrée de données, de classement et d'archivage est souhaitée
Capacité à respecter la confidentialité des informations sensibles
Rejoignez-nous pour acquérir une expérience enrichissante tout en contribuant au bien-être de nos usagers.

Ce poste vous permettra d'allier formation théorique et pratique concrète dans un cadre professionnel stimulant.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Langages de programmation informatique,Méthode AGILE

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Gestion de l'emploi du temps
• Accueil de la clientèle
• Logiciels bureautiques
• Méthodes agiles
• Excel
• Compte-rendu
• Word
• Capacité d'écoute
• Prise de note
• Patience