Business Analyst H/F - Orange Business

Contexte type des missions

Les compétences attendues rentrent dans le cadre de missions de Business Analyst qui sont régulièrement demandées par notre client ; multinationale du secteur du transport dont le siège est à Marseille.

Notre client est en forte transformation digitale et a de nombreux projets applicatifs et technologiques en lien avec cette transformation.

Les missions attendues sont des missions de cadrage et d'accompagnement du déploiement de solutions IA, data ou digital. Le profil fait le lien entre le besoin métier et sa traduction fonctionnelle, jusqu'à la validation par les utilisateurs. Il intervient dans des environnements métiers de la logistique et/ou métiers transverses (RH, finance, service client, achats...).

Responsabilités principales

• Cadrer les besoins avec les équipes métier (ateliers, entretiens)
• Réaliser l'analyse As-Is / To-Be des processus concernés
• Rédiger les user stories et critères d'acceptation
• Cartographier les parcours utilisateurs / parcours conversationnels et le mapping data/systèmes
• Définir et suivre les KPI d'adoption et de performance
• Préparer et exécuter les tests fonctionnels et l'UAT
• Coordonner le déploiement international (coordination siège/pays)
• Accompagner la conduite du changement et former les utilisateurs

Compétences techniques communes

• Data & ou AI en fonction des projets
• Excel, PowerPoint, SharePoint
• Notions Agile/Scrum

Compétences transverses attendues

• Excellent relationnel métier, capacité d'animation d'ateliers
• Rigueur rédactionnelle (spécifications, user stories)
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Pédagogie pour la formation des utilisateurs
• Capacité à travailler en contexte international
• Anglais professionnel écrit / parlé (coordination internationale/fournisseurs)

Outils / méthodologies fréquemment cités

Jira, Confluence, SharePoint, Excel, PowerPoint.

Niveau d'expérience demandé : Plus de 5 ans

Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences. Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Jira
• Intelligence artificielle
• Pédagogie
• Conduite du changement
• SharePoint
• Excel
• PowerPoint
• Scrum
• Esprit d'analyse
• Animation d'ateliers