Agent d'Accueil et de Médiation H/F - France Travail

Sous la responsabilité du responsable de secteur du site , vous assurez la médiation entre les jeunes accueillis et accompagnés sur le site et l'équipe de collaborateurs dédiés. Vous assurez le décompte des effectifs jeunes présents chaque demi-journée et l'accueil du public en support des chargés d'accueil. Vous interviendrez spontanément et sur demande des collègues dans toutes situations de tension. Vous établissez et entretenez des liens de confiance avec les jeunes notamment dans les temps de pause pour favoriser les échanges. Vous devez être à l'aise sur l'outil informatique.

Les compétences requises . Techniques d'écoute et de communication, gestion du stress, connaissance des gestes d'urgence et de secours et gestion de conflits.

Experience: 1 An(s) - public jeune

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

• Gestion du stress
• Médiation
• Gestion des conflits