Technicien Informatique H/F - Randstad professional
Technicien Informatique H/F
Randstad professional · Marseille - 13 · CDI
Les missions du poste
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur du secteur du numérique, basé sur Marseille, Un(e) Technicien (ne) informatique, en CDI.
Vous êtes le point d'entrée privilégié des clients pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Votre quotidien est principalement axé sur le support technique helpdesk (environ 95% de votre activité), combinant la résolution d'incidents à distance et des interventions de proximité directes sur les sites clients à Marseille (véhicule fourni).
Vos missions principales sont les suivantes :
- Gestion des incidents & demandes : Prise en charge des sollicitations clients (ticketing, téléphone, e-mail), qualification, priorisation et suivi jusqu'à la résolution
- Support à distance & sur site : Diagnostic et résolution par prise en main à distance ou lors d'interventions directes dans les entreprises clientes.
- Administration Microsoft 365 : Gestion quotidienne du tenant (création/modification de comptes, attribution des licences, gestion des boîtes mails, paramétrage de base).
- Préparation & Déploiement : Masterisation, installation physique et livraison des équipements informatiques (postes, périphériques) chez les clients.
- Sécurité & Maintenance de premier niveau : Suivi des antivirus (WithSecure), contrôle des sauvegardes et relance des tunnels VPN / équipements réseaux simples.
- Accompagnement : Formation et sensibilisation des utilisateurs à leur environnement de travail.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur du secteur du numérique, basé sur Marseille, Un(e) Technicien (ne) informatique, en CDI.
Vous êtes le point d'entrée privilégié des clients pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Votre quotidien est principalement axé sur le support technique helpdesk (environ 95% de votre activité), combinant la résolution d'incidents à distance et des interventions de proximité directes sur les sites clients à Marseille (véhicule fourni).
Vos missions principales sont les suivantes :
- Gestion des incidents & demandes : Prise en charge des sollicitations clients (ticketing, téléphone, e-mail), qualification, priorisation et suivi jusqu'à la résolution
- Support à distance & sur site : Diagnostic et résolution par prise en main à distance ou lors d'interventions directes dans les entreprises clientes.
- Administration Microsoft 365 : Gestion quotidienne du tenant (création/modification de comptes, attribution des licences, gestion des boîtes mails, paramétrage de base).
- Préparation & Déploiement : Masterisation, installation physique et livraison des équipements informatiques (postes, périphériques) chez les clients.
- Sécurité & Maintenance de premier niveau : Suivi des antivirus (WithSecure), contrôle des sauvegardes et relance des tunnels VPN / équipements réseaux simples.
- Accompagnement : Formation et sensibilisation des utilisateurs à leur environnement de travail.
Le profil recherché
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum help desk et support de proximité.
Vous maîtrisez l'administration courante des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, administration des utilisateurs et licences).
Bonne connaissance de l'environnement poste de travail Windows, notions de base en réseau (VPN, TCP/IP, switchs) et sécurité (antivirus, sauvegardes).
Vous êtes doté(e) d'un très bon sens du service et vous êtes capable de prioriser les urgences ? Vous souhaitez rejoindre un cadre de travail dynamique au sein d'une équipe technique à taille humaine ? N'hésitez plus et postulez !
Vous maîtrisez l'administration courante des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, administration des utilisateurs et licences).
Bonne connaissance de l'environnement poste de travail Windows, notions de base en réseau (VPN, TCP/IP, switchs) et sécurité (antivirus, sauvegardes).
Vous êtes doté(e) d'un très bon sens du service et vous êtes capable de prioriser les urgences ? Vous souhaitez rejoindre un cadre de travail dynamique au sein d'une équipe technique à taille humaine ? N'hésitez plus et postulez !
Compétences requises
- VPN
- TCP/IP
- Sauvegarde des données
- Windows
- Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
