Conseiller Client Service Après-Vente Automobile H/F - Samsic Emploi Paca 2

Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur de l'automobile ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Conseiller Client Service Après-Vente Automobile (H/F/D) pour renforcer son équipe.Description du poste :Vous aurez la responsabilité d'accueillir les clients et de réceptionner les véhicules destinés aux ateliers, en assurant un service de qualité. En tant que Conseiller Client Service Après-Vente, vos missions seront les suivantes :
Prendre et gérer les rendez-vous pour les travaux d'entretien et de réparation.
Facturer les services rendus de manière précise et transparente.
Suivre les travaux effectués sur les véhicules en cours de réparation.
Gérer les dossiers de service après-vente selon les standards du groupe et du constructeur.
Assurer une communication efficace avec les clients sur le statut de leur véhicule.
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients pour les réparations et l'entretien.

Nous recherchons un candidat ayant une expérience significative dans un poste similaire au sein du secteur automobile. Un diplôme en maintenance automobile, en gestion de service après-vente, ou dans un domaine technique similaire est souhaité. Vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en sachant collaborer avec l'équipe pour garantir un service client irréprochable.
Les compétences attendues :
Expérience exigée sur un poste similaire en service après-vente automobile.
Excellentes compétences en communication et relation client.
Organisation et rigueur dans la gestion administrative.
Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Connaissance des logiciels de gestion de service après-vente (serait un plus).
Sens de l'initiative et proactivité.
Avec un horaire de travail de 35 à 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.
Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe !
À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Service client
• Relation client
• SAV
• Pro-activité
• Gestion des rendez-vous