Agent d'Enquete Fraude Rtm H/F - Id'ees Interim d

À propos du poste
Nous recherchons des Agents d'Enquête Fraude RTM (Régie des Transports Métropolitains) passionné et déterminé à lutter contre la fraude et à assurer l'intégrité du système de transport.

Mission : réalisation des enquêtes auprès des usagers et vérification de transport.

Peut être amené à travailler du lundi au samedi,

Durée : 3 semaines

Horaires : entre 5h et 8h par jour selon les lignes, principalement aux heures de pointe (6h-9h et 16h-19h), sur la plage horaire 6h 21h

Missions principales

Réaliser des enquêtes en face à face (sur smartphone, mise à disposition) auprès des voyageurs, à bord de l'ensemble des lignes de transport en commun de la ville de MARSEILLE, sur leur déplacement et la validité du titre de transport, à l'aide de machine contrôleur, la vérification des titres de transport est obligatoire (en cas de défaut de titre, aucune verbalisation ne sera possible)
L'interviewé a aussi le droit de refuser de répondre ou de présenter le titre. Cependant, l'objectif de l'étude est de quantifier le taux de fraude et le dresser le profil des usagers, utilisateurs des TC, fraudeur et non fraudeur, l'enquêteur doit être en mesure de convaincre les gens de l'utilité de répondre.
Faire preuve de discipline et respect des méthodologies imposées
Respecter un planning défini et organiser efficacement ses déplacements.

Profil recherché

Aisance avec les outils numériques (smartphones, applications mobiles).
Bon sens relationnel et capacité à communiquer.
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. (Travail seul)
Réactivité, efficacité et esprit d'initiative.

Mobilité : possibilité de se déplacer en transport en commun pour rejoindre les arrêts indiqués

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Sens du relationnel
• Smartphones
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Pro-activité
• Réactivité
• Sens de l’organisation