Réceptionnaire Garage Automobile H/F - France Travail

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre centre automobile Euromaster à Marseille 15e, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Atelier Automobile expérimenté(e) pour renforcer notre équipe.

Nous recherchons une personne disposant d'une solide expérience en garage automobile, capable de gérer en toute autonomie l'accueil des clients, les devis, la facturation, les commandes de pièces et l'organisation des interventions en atelier.

Vos principales missions :

Accueillir et conseiller les clients au comptoir et par téléphone.

Identifier les besoins des clients et proposer les prestations adaptées.

Établir les devis de mécanique, d'entretien et de pneumatiques.

Créer et suivre les ordres de réparation.

Assurer la facturation et les encaissements.

Rechercher les références de pièces automobiles et passer les commandes auprès des fournisseurs.

Assurer le suivi des commandes et des livraisons de pièces.

Organiser les rendez-vous et gérer le planning des mécaniciens.

Assurer la coordination entre les clients et l'atelier.

Suivre l'avancement des réparations et informer les clients.

Développer les ventes de prestations et fidéliser la clientèle.

Participer au bon fonctionnement et à l'organisation quotidienne du garage.

Profil recherché :

Expérience confirmée en garage automobile exigée, idéalement 3 ans minimum sur un poste similaire.

Excellentes connaissances en mécanique automobile et pneumatiques.

Maîtrise des devis, de la facturation et des commandes de pièces détachées.

Bonne connaissance des fournisseurs et des catalogues de pièces automobiles.

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de garage.

La connaissance de WINPRO PNEUS est un plus, mais une formation sera assurée.

Excellent relationnel et sens commercial.

Autonomie, organisation, rigueur et réactivité.

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Nous recherchons un profil réellement expérimenté, capable d'être rapidement opérationnel et de gérer efficacement la réception d'un garage automobile.

Conditions proposées :

CDI à temps plein.

Salaire brut selon expérience et compétences.

Formation au logiciel WINPRO PNEUS.

Poste stable au sein d'un centre Euromaster en développement.

Environnement de travail dynamique.

Poste à pourvoir rapidement.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Mécanique automobile
• Service client
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Autonomie
• Analyse des besoins client
• Facturation
• Encaissement
• Winpro
• Réactivité
• Pneumatique