Assistant Logistique H/F - Vedaci Conseil

VEDACI Conseil & Solutions RH recherche pour son client, un acteur du transport international et de la logistique (Freight Forwarder) basé à Marseille centre, un(e) Coordinateur(trice) Logistique et Transport H/F.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au coeur des opérations logistiques, et jouer un rôle central dans la coordination des flux de marchandises ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable de service, vous assurez la coordination, le suivi et l'optimisation des opérations logistiques et de transport pour plusieurs clients.
Au quotidien, vos principales missions seront les suivantes :
Gestion des commandes et coordination des transports

• Réceptionner, contrôler et organiser les commandes clients jusqu'à leur livraison.
• Rechercher et sélectionner les solutions de transport adaptées (affrètement, messagerie, express, monocolis).
• Planifier les enlèvements, expéditions, livraisons et retours de marchandises.
• Assurer le suivi des opérations et gérer les éventuels imprévus : retards, incidents ou modifications de livraison.

Suivi des flux et relation clients

• Coordonner les échanges avec les transporteurs, entrepôts, clients et destinataires.
• Assurer le suivi des expéditions et tenir à jour les outils de gestion.
• Informer les clients de l'avancement de leurs livraisons et répondre à leurs demandes.
• Collaborer avec le service transit pour organiser les réceptions de conteneurs et assurer la continuité des opérations logistiques.

Gestion administrative et suivi de la performance

• Suivre les indicateurs de performance (KPI), notamment les délais de livraison, la qualité de service et les non-conformités.
• Traiter les litiges transport : retards, pertes, avaries et réclamations clients.
• Assurer le suivi documentaire des opérations (bons de livraison, CMR et autres documents de transport).
• Participer à la préfacturation mensuelle : contrôle des factures fournisseurs, extraction des données et préparation des éléments de facturation clients.

Amélioration continue

• Identifier des pistes d'optimisation des flux et des processus logistiques.
• Participer à la mise à jour des procédures et des bases de données clients.
• Contribuer aux projets de digitalisation et d'automatisation des opérations.

Vous êtes issu(e) d'une formation en transport, logistique ou supply chain, et disposez idéalement d'une première expérience en coordination logistique, exploitation transport ou gestion des flux.
Vous possédez une bonne compréhension de la chaîne logistique et des différents modes de transport, notamment routiers.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, particulièrement Excel, et idéalement avec les logiciels de gestion logistique de type ERP, TMS ou WMS.
Des connaissances en réglementation transport, en gestion des litiges et en documents de transport sont appréciées. La maîtrise de l'anglais ainsi que des notions de comptabilité constituent des atouts supplémentaires.
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et réactive, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et de s'adapter aux imprévus.
Votre aisance relationnelle, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels pour réussir à ce poste.

• Service client
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Gestion des commandes
• Amélioration continue
• Suivi des opérations
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Facturation
• CRM
• Amélioration des flux
• Réactivité