Technicien Support Technique Sédentaire - Courants Faibles H/F - Delta Sertec

16/10/2026 - CDI - Marseille

Votre rôle : un poste technique au coeur de la relation client

Au sein de notre équipe Support Technique, vous accompagnez nos clients dans le diagnostic et la résolution de leurs problématiques techniques, à distance, par téléphone ou via des outils sécurisés.

En lien avec les techniciens terrain, les chargés d'affaires et les experts techniques, vous participez également à la préparation des projets : maquettage, essais, programmation et configuration des équipements avant leur déploiement sur site.

Vos missions:

-Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d'assistance.
-Diagnostiquer les incidents et assurer le dépannage de premier niveau à distance.
-Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.
-Réaliser les essais, le maquettage et la validation des équipements.
-Programmer et configurer les systèmes de sûreté électronique et réseaux IP.
-Préparer les configurations et documentations techniques pour les équipes terrain.
-Assurer la traçabilité des interventions et escalader les incidents complexes.
-Contribuer à l'amélioration des procédures et de la qualité de service.

Profil recherché :
Compétences techniques :

-Connaissances en courants faibles, sûreté électronique et systèmes connectés.
-Notions en vidéosurveillance, contrôle d'accès, intrusion, interphonie ou GTB/GTC.
-Compréhension des réseaux IP : LAN, Wi-Fi, VLAN et fibre optique.
-Capacité à diagnostiquer les pannes et à configurer des équipements.

Savoir-faire et qualités :

-Aisance téléphonique et sens du service client.
-Capacité à expliquer et résoudre des problématiques à distance.
-Rigueur, organisation, esprit d'analyse et autonomie.
-Goût du travail en équipe et de la résolution de problèmes.

Vous êtes curieux(se), appréciez la technique et souhaitez développer votre expertise ? Votre profil nous intéresse !

Formation & expérience :

-Formation en informatique, réseaux et télécommunications, électronique, électrotechnique, sécurité-sûreté ou domotique/immotique.
-Une première expérience en support technique, maintenance, intégration d'équipements ou courants faibles est un plus.



Pourquoi rejoindre Delta Sertec ?

-Formations techniques internes et externes.
-Accompagnement à la prise de poste.
-Développement progressif de votre expertise.
-Possibilités d'évolution vers l'expertise technique, la mise en service ou la gestion de projets.
-Un cadre de travail moderne et convivial

Basé(e) dans nos locaux récents au Technopôle Château-Gombert à Marseille, vous bénéficiez de :

-Une salle de sport équipée.
-Une place de parking.
-Un environnement technique moderne.
-Une équipe de 65 collaborateurs favorisant l'entraide, le partage et la proximité.


Conditions & avantages :

-Contrat : CDI
-Rémunération : 30 000 à 35 000 € brut/an selon profil
-Temps de travail : 37 h avec RTT
-Avantages : intéressement, mutuelle d'entreprise et comité d'entreprise
-Équipements : PC, téléphone et outils nécessaires à l'activité

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à ****@****.**.

Experience: 4 An(s)

Compétences: Connecter une boîte de raccordements,Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Service client
• LAN
• IP
• Programmation
• Fibre optique
• Travail en équipe
• Conduite de projet
• Autonomie
• Connaissances en génie électrique
• Wi-Fi
• Conception de templates et maquettes
• Esprit d'analyse
• VLAN
• Domotique
• Contrôle des accès