Opérateur de Saisie H/F - 13

Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence.

En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est :
- 4 800 collaborateurs
- 50 métiers
- Plus de 600 postes à pourvoir en 2025

Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM oeuvre au quotidien pour développer l'offre de transport public de notre territoire. Nos domaines d'expertise : le transport urbain (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Martigues), le transport interurbain, le transport ferroviaire de marchandises, les mobilités douces (service Vélo+), le maritime, le transport de personnes à mobilité réduite, le transport scolaire, etc.

Autant de métiers et de challenges dans lesquels s'engager : mise en oeuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc.

N'hésitez plus ! Rejoignez-nous pour mettre, vous aussi, vos talents au service du mouvement !Description des missions :

Vous garantissez la mise à jour des dossiers clients via le traitement le contrôle et le suivi des dossiers.

Plus concrètement, vous serez amené à :
- Traiter les demandes clients reçus par courrier ou de manière digitalisée
- Contrôler et vérifier les pièces justificatives
- Mettre à jour le dossier client
- Rédiger des courriers ou courriels en cas de non-conformité du dossier ou appeler le client
- Classer et archiver les dossiers