Chef de Support et Services des Systèmes d'Information - Commune de Marseille H/F - 13

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattachée à la Direction
Générale Adjointe Transformer nos Pratiques, vous intégrez le Pôle Solutions Métiers regroupant l'ensemble des services en charge du développement et de la mise en ½uvre des solutions métiers applicatives à destination des usagers, utilisateurs et directions
clientes de la Ville de Marseille, en adéquation avec les besoins.
Contexte : Le SI existant de la Ville de Marseille est conséquent.
Il est composé de 350 applications, 6500 postes de travail, 310 sites municipaux interconnectés, 1 500 serveurs hébergés...
Cela représente 500T0 de données sauvegardées : 300 bases de données
,7 millions ce fichiers en GED, 105 millions documents bureautiques. Ce capital de données, mémoire est reflet de toutes les activités municipales, doit être assuré par une protection de son contenu au regard de la réglementation.

Vos missions Votre rôle consistera à :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de chef(f e)s de projet en les assistant sur le maintien en condition des applications ou la mise en place et le déploiement de nouveaux
modules sur des projets : Préparer, tester et recetter les équipements logiciels, assurer la mise en fonctionnement ;
- Respecter les consignes informatiques, les délais et les procédures;
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes;
- Réaliser les interventions sur site ou à distance afin de résoudre les pannes;
- Assurer une veille technique et réglementaire;
- Actualiser le paramétrage des applications,
- Rédiger des documentations liées aux projets tels que des manuels d'utilisation ou des supports pédagogiques et didactiques,
- Accompagner et former les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques. Vos avantages : Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi),
Prestations sociales (tickets restaurant,
comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...).
Possibilité de télétravail.