Responsable SAV H/F - 13

Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la distribution de pièces détachées, Autodistribution Farsy gère une activité Service Après-Vente dédiée à ses clients professionnels : garages, carrosseries, ateliers et industriels.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable Service Après-Vente, fortement orienté(e) terrain, en lien étroit avec les clients et les équipes commerciales.Votre mission :

Véritable acteur de proximité, vous pilotez l'activité SAV tout en intervenant directement sur les chantiers.Vous êtes le référent technique, le point de contact client et le relais opérationnel entre les techniciens et les commerciaux.
Vos responsabilités :
Manager et accompagner l'équipe SAV sur le terrain
Réaliser des interventions techniques (installations, maintenance, diagnostics)
Être l'interlocuteur privilégié des clients professionnels
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales (avant-vente, suivi, fidélisation)
Organiser et optimiser les plannings d'interventions
Développer l'activité SAV et les contrats de maintenance
Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client