Technicien Informatique Helpdesk & Proximité Marseille H/F - 13

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F)

Marseille (13)
Mission longue durée
26 000 € brut/an

Description du poste

Dans le cadre d'une mission longue durée chez un client basé à Marseille, nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk & Support de Proximité (H/F) afin de renforcer l'équipe IT.
Vous interviendrez à la fois en support à distance (helpdesk) et en assistance de proximité auprès des utilisateurs.

Missions

Support Helpdesk

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Prise en charge des appels et tickets utilisateurs (N1/N2)
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Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
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Assistance à distance (prise en main)
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Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire
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Suivi et mise à jour des tickets via outil ITSM

Support de proximité

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Installation et configuration des postes de travail
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Déploiement de matériel informatique (PC, imprimantes, téléphonie)
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Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
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Support sur environnement Windows
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Intervention sur site en cas d'incident

Environnement technique

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Windows 10 / 11
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Active Directory
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Microsoft 365
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Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)
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Matériel : PC, ordinateurs portables, imprimantes réseau

Profil recherché

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Formation en informatique (Bac à Bac +2)
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Première expérience en support informatique appréciée
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Bon relationnel et sens du service
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Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

Conditions

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Salaire : 26 000 € brut annuel
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Type de contrat : mission longue durée
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Localisation : Marseille
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Démarrage : 16 mars