Technicien Informatique Helpdesk & Proximité Marseille H/F - 13

Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F)
Marseille (13)
Mission longue durée
26 000 € brut/an

Description du poste
Dans le cadre d'une mission longue durée chez un client basé à Marseille, nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk & Support de Proximité (H/F) afin de renforcer l'équipe IT.

Vous interviendrez à la fois en support à distance (helpdesk) et en assistance de proximité auprès des utilisateurs.

Missions
Support Helpdesk
Prise en charge des appels et tickets utilisateurs (N1/N2)

Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels

Assistance à distance (prise en main)

Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire

Suivi et mise à jour des tickets via outil ITSM

Support de proximité
Installation et configuration des postes de travail

Déploiement de matériel informatique (PC, imprimantes, téléphonie)

Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)

Support sur environnement Windows

Intervention sur site en cas d'incident

Environnement technique
Windows 10 / 11

Active Directory

Microsoft 365

Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)

Matériel : PC, ordinateurs portables, imprimantes réseau

Profil recherché
Formation en informatique (Bac à Bac +2)

Première expérience en support informatique appréciée

Bon relationnel et sens du service

Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Conditions
Salaire : 26 000 € brut annuel

Type de contrat : mission longue durée

Localisation : Marseille

Démarrage : 16 mars