Assistant ADV H/F - 13

Concept Ouverture c'est le fournisseur en menuiseries et outdoor dans les Bouches-du-Rhône et le Var.

Nous offrons des solutions complètes pour
- les professionnels du bâtiment
- les professionnels de la construction
- les menuisiers
- les maîtres d'oeuvres et architectes

Notre mission : fournir des produits de qualité et un service irréprochable.

Concept Ouverture, c'est :
Un entrepôt centralisé à Vitrolles (13)
Un service SAV et dépannage ultra-réactif avec des techniciens qualifiés
Plus de 30 grandes marques françaises renommées
2 showrooms à Vitrolles et Aubagne pour accueillir vos clients
Une flotte de camions pour des livraisons flexibles et ponctuelles

Nous allons te permettre de :
1 / Simplifier tes opérations :
Centralise tes achats et tes échanges. Avec un seul interlocuteur accède à + de 30 fournisseurs.
1 chantier = 1 fournisseur multi-produits = 1 livraison = 1 facture

2 / Accueillir tes clients :
Utilise nos showrooms pour offrir une expérience optimale à tes clients.

3 / Profiter d'un service après-vente réactif :
Interventions rapides et efficaces directement sur tes chantiers pour assurer la continuité de tes projets.

4 / Accéder à des conseils techniques personnalisés :
Bénéficie de l'expertise de ton technico-commercial dédié pour des conseils techniques précis et adaptés à tes projets.

5 / Suivre tes commandes en temps réel :
Utilise notre plateforme en ligne pour un suivi en temps réel, des alertes automatiques par mails ou sms, et une gestion simplifiée de tes commandes et SAV.

Travailler avec Concept Ouverture c'est aussi :

Développer ton business : Obtiens des leads qualifiés et un accompagnement personnalisé pour faire croître ton activité (réservé aux menuisiers).

Gagner du temps : Réduis les erreurs de commande et bénéficie d'une logistique fiable avec des livraisons adaptées à tes plannings et besoins spécifiques.

Une équipe dédiée, des technico commerciaux, une logistique intégrée
Intégré(e) au service ADV de Concept Ouverture, vous êtes le maillon opérationnel qui garantit que chaque projet client se concrétise - du devis jusqu'à la livraison :

- Établir les devis clients en maîtrisant les produits et leurs spécificités techniques,
- Contrôler les Accusés de Réception de commandes (ARC) fournisseurs et assurer les relances nécessaires,
- Passer les commandes fournisseurs et veiller à la conformité des délais,
- Analyser les anomalies, corriger les écarts,
- Assurer le contrôle mensuel des marges (extraction, analyse, alertes),
- Proposer des alternatives techniques ou fournisseurs quand une contrainte produit bloque un projet,
- Participer à la vie du service : point de lancement chaque matin, suivi hebdomadaire individuel avec la responsable

Vous pouvez également être amené(e) à intervenir sur des missions administratives pour l'ensemble des sociétés du groupe.