Gestionnaire de Sinistre Auto Matériel Recours H/F - 13

Rejoignez le centre de gestion sinistres d'une compagnie, implanté au coeur de Marseille. L'équipe, composée de 25 collaborateurs, est organisée en deux pôles : un service matériel automobile et un service corporel.



Le service matériel est un centre de recours spécialisé : il prend en charge les dossiers sinistres automobile au-delà du seuil de gestion, pour lesquels le traitement du recours n'est plus automatique et requiert une expertise technique approfondie.

L'ambiance y est décrite comme familiale, fondée sur l'entraide et la bienveillance, avec une forte stabilité des équipes.Missions et responsabilités

· Gérer un portefeuille d'environ 500 dossiers recours sinistres automobile à forts enjeux financiers.

· Traiter les recours exercés et subis dans le cadre de la convention IRSA et en droit commun.

· Analyser chaque dossier

· Gérer les sinistres spécifiques : véhicules volés, incendies, communications d'incendie, sinistres internationaux.

· Assurer les permanences téléphoniques en rotation au sein de l'équipe (une à deux fois par semaine).

· Contribuer à l'entraide au sein de l'équipe et participer à la montée en compétences collective.