Gestionnaire Prestations Services 13 H/F - Aktisea

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la protection sociale, un Gestionnaire Prestations Services H/F en CDD 6 mois.

Pour son Centre de Services de Marseille, notre client recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Santé H/F.

Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents

Plus concrètement :

- Procéder à la gestion, au suivi et à la mise à jour des dossiers de nos adhérents (création de contrats, changement de situation, changement de coordonnées et de RIB, etc) ;

- Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour avoir une vision globale et adapter le bon process de traitement ;

- Veiller au respect et à l'application des consignes règlementaires pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction ;

- Possibilité à long terme de réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client qui vous a permis de développer les compétences suivantes :

- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre sens du service client qui vous permettra d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos adhérents,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs,
- Votre rigueur et capacité d'analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle est un plus.

Informations complémentaires :

Jours travaillés : du lundi au vendredi
Rémunération : 2 105€ brut mensuel.
Avantages : chèques déjeuner, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service, prestations du CSE, local à vélo, mutuelle et prévoyance, Intéressement, télétravail (jusqu'à 110 jours/an sous réserve d'autonomie).

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.

A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse de données expérimentales,Droit commercial,Elaborer des procédures administratives ou comptables,Etablir un contrat de vente,Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels