Les missions du poste

Pilotage de la conduite du changement

- Définir et structurer le plan de conduite du changement IAM.
- Identifier les populations impactées et analyser leurs besoins.
- Évaluer les impacts organisationnels et utilisateurs.
- Construire les messages clés, le planning de communication et les actions d'accompagnement.
- Suivre les risques d'adoption et proposer les actions correctives.

Communication et branding du service IAM

- Finaliser le branding du service IAM (renommage éventuel de MyIAM).
- Définir une identité visuelle et éditoriale cohérente.
- Concevoir des templates HTML et des supports de communication.

Création de supports pédagogiques

- Guides utilisateurs.
- FAQ.
- Flyers.
- Pages SharePoint / intranet.
- Kits de communication.
- Supports de présentation.

Animation et engagement

- Organiser et animer des webinars.
- Préparer des événements de sensibilisation.
- Recueillir les retours utilisateurs.
- Ajuster les actions de communication.

Accompagnement de la migration SAP IDM SailPoint ISC

- Préparer les communications avant, pendant et après les jalons.
- Anticiper les points de friction.
- Produire les éléments de réponse pour les utilisateurs.

Livrables attendus

- Plan de conduite du changement IAM.
- Plan de communication.
- Recommandation de branding/naming.
- Templates HTML.
- Guides utilisateurs, FAQ et supports intranet.
- Kits d'animation pour webinars.
- Reporting d'adoption et recommandations.

Profil recherché

Expérience

- Expérience confirmée en conduite du changement.
- Solide expérience en communication projet ou adoption digitale.
- Expérience sur des projets IT, cybersécurité ou IAM.
- Contexte international apprécié.

Compétences techniques

- Bonne compréhension des concepts IAM :
- demandes d'accès,
- habilitations,
- recertification.
- Connaissance de SharePoint et des outils de communication digitale.
- La connaissance de SailPoint ISC ou SAP IDM est un plus.

Langues

- Français courant.
- Anglais courant obligatoire.

Qualités personnelles

- Excellentes capacités rédactionnelles.
- Sens de l'organisation.
- Aisance relationnelle.
- Autonomie.
- Capacité à fédérer des interlocuteurs variés.

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Grâce à une solide expérience , nous combinons compréhension métier, exigence et approche humaine.

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Compétences requises

  • Conduite du changement
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