Téléconseiller en Alternance H/F - Groupe Alternance Marseille

Vous souhaitez développer vos compétences dans le commerciale tout en vous formant ? Groupe Alternance Marseille, école spécialisée dans l'alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique au sein de l'une de ses entreprises partenaires.

Nous recherchons un téléconseiller H/F en alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Vos missions :

- Gérer les appels entrants et sortants
- Identifier les besoins des clients
- Proposer des solutions adaptées et argumenter une offre
- Assurer le suivi client et relancer si besoin
- Renseigner les outils CRM

Votre profil :

- Aisance à l'oral et bonne élocution
- Goût pour la relation client et le challenge
- Sens de l'écoute active
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe et rigueur

Ce que nous vous offrons : une formation 100 % gratuite (aucun frais d'inscription ou de scolarité), un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, un démarrage en juillet 2026 pour être prêt(e) à la rentrée de septembre et une véritable opportunité d'embauche après l'alternance. 80 % de nos étudiants décrochent un CDI ou un CDD.

Ne ratez pas cette opportunité, postulez dès maintenant et boostez votre carrière en alternance !

• Appels entrants
• Accompagnement du client
• Relation client
• Analyse des besoins client
• CRM
• Aisance à l'oral