Conseiller Clientèle Recouvrement H/F - Randstad professional
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Les missions du poste
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Clientèle Recouvrement H/F, basé à Marseille. (13)
Rattaché(e) à notre équipe de gestion du risque, vous intervenez dans le cadre des procédures de recouvrement Amiable, Contentieux et des procédures légales. Votre mission principale consiste à recouvrer les créances de crédit à la consommation de notre structure et de ses partenaires, tout en optimisant les coûts et les délais, et ce dans le strict respect des règles de déontologie.
Vos missions principales :
Gestion de portefeuille : Piloter et suivre activement un portefeuille de clients en situation de premier impayé (Phase 6).
Négociation : Contacter les clients pour analyser leur situation financière, évaluer leur bonne foi et négocier des solutions de régularisation adaptées et pérennes.
Gestion du surendettement : Prendre en charge l'instruction et le suivi spécifique des dossiers sous le coup d'un plan de surendettement.
Procédures légales : Activer et suivre les démarches de recouvrement contentieux en veillant à l'efficacité des actions menées.
Conformité : Garantir une qualité de discours et une posture irréprochables, dans le respect absolu de la déontologie et de la réglementation en vigueur.
Poste basé à Marseille, à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim.
Contrat 35h/semaine - Rémunération horaire brut : 12.54€
Avantages : prime 13e mois
Le profil recherché
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de deux ans idéalement sur un poste similaire.
Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et vous disposez d'un bon sens du relationnel.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Rigueur et méthode
- Fidélisation des clients