Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de recouvrement
Au sein de notre service recouvrement, vous rejoignez une équipe dynamique ,votre mission principale repose sur la relation client par téléphone et par e-mail, afin de trouver des solutions amiables pour le règlement des impayés.
Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront de :
Assurer le recouvrement amiable des encours acheteurs et le suivi rigoureux d'un portefeuille de créances.
Contacter les débiteurs pour trouver des solutions de régularisation adaptées.
Garantir la traçabilité des échanges en saisissant toutes les informations nécessaires dans nos outils de suivi.
Participer à l'optimisation des processus de relance et à la performance de l'équipe.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d''une formation de niveau Bac +2.
Vous avez une première expérience sur des fonctions similaires, idéalement dans le secteur bancaire ou financier, serait un atout majeur pour une prise de poste rapide.
Vous possédez une excellente aisance relationnelle au téléphone et de solides qualités rédactionnelles pour la communication par e-mail.
Le travail en équipe vous motive, et vous êtes à l''aise dans les échanges transverses avec différents interlocuteurs.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Relation client