Les missions du poste


Vos principales missions: Gérer les contrats d'assurance (création, modification, résiliation).Vérifier la conformité et la complétude des dossiers.Conseiller et renseigner les clients sur leurs garanties et leurs contrats.Traiter les demandes des assurés (attestations, changements de situation, réclamations simples).Assurer le suivi administratif des dossiers.Échanger avec les compagnies d'assurance, les courtiers et les partenaires.Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation.Participer à la fidélisation des clients en apportant un service de qualité.#TDFE2026

Le profil recherché

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gestion des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurancesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Compétences requises

  • Compréhension de la demande du commanditaire
  • Autonomie
  • Fidélisation des clients
  • Force de proposition
  • Empathie
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