Assistant en Audioprothèse H/F - France Travail

En tant qu'assistant(e) en audioprothèse, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement du centre auditif. Vos missions seront à la fois techniques, administratives et relationnelles, afin d'assurer un accueil de qualité et un suivi efficace des patients.Accueil et relation patients - Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients - Gérer les plannings de rendez-vous (prise, confirmation, relances) - Identifier les besoins du patient et assurer un premier niveau d'information - Fidéliser les patients en assurant une relation bienveillante et de qualitéAccompagnement - Nettoyer, entretenir et dépanner les aides auditives (changement d'embouts, de filtres, etc.) - Conseiller les patients. - Préparer le matériel avant les rendez-vous.Gestion administrative - Créer et suivre les dossiers patients - Gérer les demandes de prise en charge (Sécurité sociale, mutuelles, factures) - Veiller au respect des protocoles qualité et des réglementations en vigueurLogistique - Gérer les stocks et les commandes de produits et accessoires - Réceptionner et vérifier les livraisons - Maintenir les espaces d'accueil et de soins propres et accueillantsRattachement hiérarchiqueAudioprothésiste responsable du centreProfil recherchéFormation et expérience - Formation dans le domaine médico-social, administratif ou commercial - Expérience dans le médical et/ou paramédicalCompétences techniques et qualités - Sens de l'organisation et rigueur administrative - Aisance relationnelle, sens du contact et de l'écoute - Autonomie, réactivité et polyvalence - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels métiersConditions - Horaires : Du Lundi au Vendredi 9h 12h et 14h 18h - Rémunération : selon profil et expérience - Formation interne assurée à l'environnement de l'audioprothèse

Experience: 12 MoisCompétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Assurer la gestion administrative d'une activité,Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Gestion des stocks
• Word
• Identification des soins
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation