Responsable Gestion Locative H/F - CREDIT AGRICOLE IMMOBILIER

Nous sommes : L'immobilier est l'un des axes transformant de l'Ambition à 10 ans du Groupe Crédit Agricole. L'objectif de CA-SIM est d'être le partenaire de confiance des clients dans l'accompagnement global de leurs projets immobiliers, dans la durée. Crédit Agricole Services Immobiliers, créée en 2021, est une structure de plus de 700 collaborateurs, présent dans 12 régions avec plus de 40 agences. Nos 3 ambitions principales portent sur :Le développement de l'activité d'Administration de Biens en relation étroite avec les banques du groupe qui font le choix d'en faire l'opérateur pour leurs clients. La production des services immobiliers renforçant l'efficacité des entités opérationnelles, en mutualisant notamment des plateformes de Back et middle office, ou développant des services digitaux spécifiques. La création des offres, outils, SI et Digital, expertises et appuis aux banques du groupe et leurs filiales de manière à disposer d'une offre moderne, innovante, socialement responsable avec un ADN conforme au valeurs du groupe et aux meilleurs standards du marché. Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Envoyez votre candidature à l'équipe RH ! Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Crédit Agricole étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute pour son agence de Marseille.Rattaché(e) à/au Directeur d'Agences des Bouches-du-Rhône, le/la Responsable Gestion Locative a pour mission de piloter et d'accompagner son équipe pour assurer le développement et la gestion des portefeuilles de logements. Vous intégrerez le périmètre des Bouches-du-Rhône (13), composé de 4 sites & d'une dizaine de collaborateurs.Vos missions principales :Piloter l'ensemble de l'activité de gestion locative en garantissant la qualité de service et l'atteinte des objectifs stratégiques.Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et la direction afin de fluidifier la circulation de l'information.Structurer et harmoniser les pratiques grâce à la mise en place de procédures et de processus performants.Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs pour favoriser leur engagement et leur performance.Développer une culture de l'excellence client en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des propriétaires et locataires.Superviser la création et le développement d'un pôle dédié à la clientèle VIP.Analyser les indicateurs d'activité, élaborer les reportings et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.Contribuer au développement commercial des portefeuilles et à la croissance durable de l'activité.Garantir l'atteinte des objectifs annuels de performance, de qualité et de rentabilité.Liste non exhaustive.

Vous nous apportez :Excellentes qualités relationnelles et forte capacité à instaurer un dialogue constructif avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes.Goût prononcé pour le travail collaboratif et les échanges de proximité.Sens aigu de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités dans un environnement dynamique.Forte orientation client et culture du service, avec un objectif permanent de satisfaction et de fidélisation.Solides connaissances juridiques et réglementaires en gestion locative.Leadership naturel, capacité à fédérer les équipes et à les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs.Esprit d'analyse, rigueur et aptitude à piloter l'activité à travers des indicateurs de performance.Permis B indispensable.Expérience significative et réussie sur un poste similaire avec management d'équipe, idéalement dans le secteur de l'administration de biens dans un service de gestion locative.Et si vous étiez la personne que nous recherchons ?

• Relations commerciales
• Gestion locative
• Sens du relationnel
• Reporting
• Qualité fédératrice
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe