Les missions du poste

Rejoignez l'Aventure MSA !Qui sommes nous ? Depuis 2016, MSA - Mon Spécialiste Auto est la plateforme d'emploi incontournable pour les professionnels de l'automobile.
Nous recherchons, pour nos clients situé à Marseille (13), Conseiller Après Vente Automobile H/F en CDI.Une opératrice de call center spécialisée automobile, type Secrétaire sav ou réceptionnaire pour relance et prise de rdvVos missions :Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des clientsPréparer les dossiers clients selon les procédures internesAssurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelierSuivre l'avancement des travaux et tenir les clients informésMaintenir une communication claire et professionnelleGarantir le respect des process en vigueur et la qualité du service rendu

Le profil recherché

Bonne présentation, sens du service, ponctualitéEsprit d'équipe, rigueur et excellente communicationAisance avec les outils informatiquesUne expérience dans le secteur automobile

Compétences requises

  • Relation client
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