Téléconseiller Automobile H/F - Monspecialisteauto.com

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Qui sommes nous ? Depuis 2016, MSA - Mon Spécialiste Auto est la plateforme d'emploi incontournable pour les professionnels de l'automobile.

Nous recherchons, pour nos clients situé à Marseille (13), Conseiller Après Vente Automobile H/F en CDI.
Une opératrice de call center spécialisée automobile, type Secrétaire sav ou réceptionnaire pour relance et prise de rdv

Vos missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients
• Préparer les dossiers clients selon les procédures internes
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Garantir le respect des process en vigueur et la qualité du service rendu

• Bonne présentation, sens du service, ponctualité
• Esprit d'équipe, rigueur et excellente communication
• Aisance avec les outils informatiques
• Une expérience dans le secteur automobile

• Relation client