Gestionnaire Sinistres en Assurance H/F - Grafton

À propos de nous:

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Sinistres Assurance H/F basé à Marseille (13).

Type de contrat : Intérim - 28h

Lieu : Marseille (13)

Rémunération : Entre 28 000 € et 32 000 € brut annuel, selon profil

Avantages : Tickets restaurant, mercredi non travaillé



Vos missions:

Gestion des sinistres dommages aux biens et responsabilité

* Assurer le règlement des prestations d'assurances de dommages aux biens et de responsabilité (MRH, MRC, MRI).
* Étudier les garanties contractuelles et procéder à l'ouverture des dossiers sinistres.
* Reprendre la gestion des dossiers dépassant les délégations confiées aux intermédiaires.
* Négocier les indemnités dans un cadre défini et conformément aux procédures internes.
* Veiller au respect des délais et à la qualité de traitement des dossiers.

Relation clients et partenaires:

* Assurer l'accueil téléphonique des assurés et répondre à leurs demandes.
* Accompagner les clients tout au long de l'instruction et du règlement de leur dossier.
* Entretenir une relation de qualité avec les intermédiaires et partenaires.
* Assurer le suivi des expertises et initier les recours lorsque nécessaire.
* Garantir le traitement complet des dossiers jusqu'au règlement final entre les mains du client ou de l'intermédiaire.

Profil recherché

* Titulaire d'un Bac +2 en Assurance.
* Vous justifiez d'une première expérience significative en gestion de sinistres dommages aux biens.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse.
* Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et appréciez les échanges avec les clients et partenaires.
* Votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• Relation client
• Respect des délais
• Esprit d'analyse
• Permanence téléphonique
• Gestion des sinistres
• Sens de l'organisation